Οι επιχειρήσεις, η εξυπηρέτηση και τα κωφά άτομα  (Δωρεάν Σεμινάριο)

Κάθε βαθμός βαρηκοΐας, ανεξάρτητα από το ποσοστό της απώλειας συνιστά ένα εμπόδιο στην καθημερινή επικοινωνία τόσο των παιδιών όσο και των ενηλίκων. Είναι ευρέως γνωστό ότι η χώρα μας υστερεί κατά πολύ στην παροχή σχετικής υποδομής όσο και στη σωστή κατάρτιση του προσωπικού σε σχέση με την εξυπηρέτηση ατόμων με αισθητηριακές αναπηρίες.

Μια ομάδα ατόμων με αναπηρία είναι και τα κωφά άτομα όπου, σύμφωνα με έρευνες που έχουν γίνει, η απώλεια ακοής έχει αναγνωριστεί ως σημαντικός παράγοντας κινδύνου κοινωνικής απομόνωσης, ιδίως στα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας.

Αυτά τα επικοινωνιακά εμπόδια, ως αποτέλεσμα της απώλειας ακοής έρχεται να καλύψει σε σημαντικό βαθμό η σύγχρονη τεχνολογία μέσω της χρήσης ακουστικών βοηθημάτων και κοχλιακών εμφυτευμάτων. Παρόλα αυτά, η χρήση της νοηματικής γλώσσας αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ένταξη οποιουδήποτε ατόμου στη κοινότητα των κωφών, για την ένταξη στην οποία δεν έχει σημασία ο βαθμός ακουστικής απώλειας αλλά η γνώση της γλώσσας και ο σεβασμός της κουλτούρας των κωφών. Η σημασία της γνώσης νοηματικής γλώσσας είναι αδιαμφισβήτητη. Πρόκειται για μία πλήρης γλώσσα που με αυτήν μπορούν οι κωφοί να επικοινωνήσουν τις ιδέες τους, τα συναισθήματά τους, τις ανάγκες τους.

Πώς μπορούν λοιπόν οι επιχειρήσεις να εξυπηρετήσουν καλύτερα τα άτομα με απώλεια ακοής, ποιες οι μέθοδοι επικοινωνίας και προσέγγισης; Είναι η τεχνολογία σύμμαχος;  Ποιες οι ικανοποιητικές λύσεις ώστε να αναβαθμιστεί η ποιότητα εξυπηρέτησης των εν λόγω ατόμων;

To Infocredit Professional Education έρχεται να δώσει απαντήσεις στα πιο πάνω ερωτήματα με ένα δωρεάν διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο «Οι επιχειρήσεις, η εξυπηρέτηση και τα Κωφά άτομα» που θα πραγματοποιηθεί στις 22 Ιουνίου 2022, 17:00 – 18:15. Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλα τα στελέχη των επιχειρήσεων από όλους τους τομείς της οικονομίας με ιδιαίτερη έμφαση στην εστίαση, λιανικό εμπόριο, ξενοδοχεία, τράπεζες και άλλους συναφείς κλάδους.

Θεματολογία:

• Η κοινότητα των Κωφών της Κύπρου και η Κυπριακή Νοηματική Γλώσσα. Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
• Ποιες οι λύσεις και οι τρόποι επικοινωνίας και προσέγγισης των ατόμων με απώλεια ακοής
• Παραδείγματα από άλλες χώρες/κοινότητες
• Πρακτικό μάθημα της Κυπριακής Νοηματικής Γλώσσας

Ομιλητές

• Δέσποινα Ιωάννου Πρόεδρος της Ομοσπονδίας Κωφών Κύπρου
• Ειρήνη Κυριάκου Λοΐζου, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Ομοσπονδίας Κωφών Κύπρου
• Παναγιώτα Θεμιστοκλέους, Διερμηνέας Κυπριακής Νοηματικής Γλώσσας

Το σεμινάριο προσφέρεται στα πλαίσια της κοινωνικής ευθύνης της Infocredit Group.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σεμινάριο και για εγγραφή κάντε κλικ εδώ.

Περισσότερες πληροφορίες για τα σεμινάρια μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα www.ipe.com.cy , τηλ. 22 398 000, ηλεκτρονικά: info@ipe.com.cy.

Το Infocredit Professional Education (IPE) είναι εγκεκριμένο Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης από την ΑνΑΔ και αποτελεί μέρος του κορυφαίου παρόχου διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών Infocredit Group.