Οι επιχειρήσεις να επενδύουν στην ευελιξία για την διαχείριση κινδύνου

Η ευελιξία είναι απαραίτητη στις επιχειρήσεις για να μπορούν να αντιμετωπίζουν τους κινδύνους που φέρνει η κάθε κρίση στις επιχειρήσεις, ήταν το γενικό ζήτημα που έθιξαν οι ομιλητές της συζήτησης στρογγυλής τραπέζης με τίτλο «Διαχείριση Πιστωτικού Κινδύνου: Προβλήματα, προκλήσεις και ευκαιρίες», στο 2o Credit Risk Management Forum.

Ο Ανδρέας Σωκράτους, HND, FCCA, Ανώτερος Διευθυντής Οικονομικών (CFO), Μέλος Δ.Σ., Όμιλος Εταιρειών Φάνος Ν. Επιφανίου Δ.Ε. Λτδ, ανέφερε ότι «οι προκλήσεις που υπάρχουν σήμερα αντικατροπτίζονται στην εικόνα που υπάρχει στη ζωή όλων μας. Η μεγάλη ερώτηση είναι πώς αντιμετωπίζεις και πώς προσαρμόζεσαι στις αλλαγές. Θεωρώ πολύ σημαντικό ότι πρέπει να προσαρμόζεσαι γρήγορα και να ενεργείας με ταχύτητα και να αφιερώνεις χρόνο στο να αντιμετωπίσεις την κατάσταση».  

Καταλήγοντας, είπε ότι «εμείς το μεγάλο πρόβλημα το αντιμετωπίσαμε το 2013. Οπότε αναγκαστήκαμε να προσαρμοστούμε σε νέους μεθόδους. Αυτό έφερε την καθημερινή ανάμειξη στο θέμα της πίστωσης».

Η Αργυρώ Ευσταθίου, Chief Financial Officer, Argosy Trading Company, από πλευράς της, είπε ότι «θεωρώ ότι η πιο μεγάλη πρόκληση έχει να κάνει με την πανδημία και το πώς επηρέασε τους πελάτες, τις επιχειρήσεις και την οικονομία της Κύπρου γενικά. Από την δική μου εμπειρία στο HORECA, όταν όλοι κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε την πανδημία, αρχίσαμε όλοι να προβληματίσουμε πως να αλλάξουμε για να αλλάξουμε την πιστωτική μας πολιτική. Οι ερωτήσεις που πρέπει να έχουμε στο μυαλό μας, είναι κατά πόσο όλη αυτή η γνώση που αποκτήσαμε τα τελευταία χρόνια θα μας βοηθήσει να πάμε μπροστά».

Η Ηλιάνα Παχίτα, CFO, IPH Iacovos Photiades ανέφερε πως «θεωρούμε ότι η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να αξιολογείς σωστά τον κίνδυνο και τον πελάτη, ώστε να παραμένει η σχέση υγιής. Οι κίνδυνοι μπορεί να είναι, είτε ενδογενής είτε εξωγενής. Πρέπει το τμήμα πιστωτικού ελέγχου να μπορεί να αντιμετωπίσει κάθε κρίση και να αξιολογεί. Με την παγκοσμιοποίηση και τους γρήγορους ρυθμούς κάθε 2-3 συνεχίζουμε να αντιμετωπίζουμε κρίσεις. Θα πρέπει να έχουμε γνώση, να είμαστε ευέλικτοι και να διατηρούμε τις σχέσεις με τους πελάτες μας».

Ο Μάριος Δημητριάδης, Finance & HR Director, Mitsides Public Company επικεντρώθηκε στο κομμάτι της παγκοσμιοποίησης. «Ένα πρόβλημα που εμφανίζεται σε μια γωνιά του πλανήτη δεν μένει εκεί. Υπάρχει μία ταχύτητα και ο κόσμος αντιδράει συλλογικά. Αρκετά πράγματα μας επιβάλλονται και δεν μας δίνεται το περιθώριο ίσως να αντιδράσουμε σαν κράτος. Πρέπει να ενδυναμώσουμε τις εσωτερικές μας διαδικασίες για να μπορούμε να αντιδρούμε γρήγορα. Η ταχύτητα προϋποθέτει επένδυση στον άνθρωπο-καταρτισμένο προσωπικό-και θέλουμε τεχνολογία. Υπάρχουν πολλά προβλήματα την κυπριακή οικονομία. Έλλειψη πληροφόρησης. Πρέπει να γίνεται αξιολόγηση του πελάτη. Το πρόβλημα με τα δικαστήρια. Η επένδυση πρέπει να γίνεται και στη πρόληψη».  

Σχετικά με τις πρακτικές διαχείρισης πιστωτικού κινδύνου είπε ότι «πλέον έχουμε προχωρήσει και είμαστε σε μία συνεχή διαδικασία αξιολόγησης του κινδύνου. Είναι γραπτές διαδικασίες. Ακόμα πιο σημαντικό είναι το τμήμα πιστωτικού ελέγχου. Καταρτισμένα άτομα παρακολουθούν ότι εκτελούνται οι διαδικασίες».

Ο Μιχάλης Χαριλάου, Deputy Head of Accounts, Tryfon Tseriotis υπέδειξε: «Εγώ θέλω να αρχίσω από τη λέξη ‘κουλτούρα’. Ποια κουλτούρα περιτριγυρίζει τη διαχείριση κινδύνου της εταιρείας. Εγώ θα έλεγα ότι πρέπει να είμαστε πιο έτοιμοι για να μπορούμε να αντιμετωπίζουμε τις οποιεσδήποτε προκλήσεις που καθημερινά είναι διαφορετικές. Η κουλτούρα στη πιστωτική πολιτική είναι ένας τομέας που πρέπει να δούμε πολύ αναλυτικά. Και δεύτερο αν ερμηνεύσουμε τη λέξη πίστωση θα δούμε ότι είναι η εμπιστοσύνη».

Ο κ. Χαριλάου, όσον αφορά τις πρακτικές, είπε πως «τα κύρια συστατικά στην πολιτική μας για τον πιστωτικό κίνδυνο είναι πρόληψη και ευελιξία».

Συντονίστρια της συζήτησης ήταν η Αγγελική Φωστιέρη, Risk Underwriting Manager Greece & Cyprus, στη Coface Greece, η οποία ανέφερε ότι η λήψη αποφάσεων στη διαχείριση κινδύνου μπορεί να αποφέρει κέρδη στις επιχειρήσεις.

Το 2o Credit Risk Management Forum που παρουσιάζει η Infocredit Group και οργανώνει η IMH, έχει σαν στόχο να εισαγάγει τους συμμετέχοντες στους βασικούς όρους και έννοιες σε ότι αφορά τη Διαχείριση Πιστωτικών Κινδύνων. Οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν  για τις τελευταίες τάσεις στον τομέα, εντός κι εκτός Κύπρου, ενώ είχαν τη δυνατότητα επέκτασης των γνώσεων, των εμπειριών και της επαγγελματικής τους κατάρτισης σε σχετικά θέματα. Διακεκριμένοι ομιλητές παρουσίασαν τα  ευρήματα μελετών που διενεργήθηκαν από επιχειρήσεις με έδρα το εξωτερικό.