Finuevo Digital: Παρουσίαση της νέας λειτουργικότητας Customer Onboarding
09:00 - 10 Μαρτίου 2022
Η Profile Software, διεθνής εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού ανακοίνωσε τη νέα προηγμένη λειτουργία onboarding του Finuevo Digital, της καινοτόμου mobile-first πλατφόρμας για Digital Banking in-a-box, ώστε να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να κάνει ασφαλέστερη και ευκολότερη την διαδικασία των online συναλλαγών.
Συγκεκριμένα, ο χρήστης, μέσω ενός διαδραστικού περιβάλλοντος που προσφέρει οδηγίες, εισάγει με ευκολία τα απαραίτητα στοιχεία κατά τη διάρκεια της εγγραφής, γεγονός που εξαλείφει τα drop-outs και αυτοματοποιεί τη διαδικασία στην ολοκλήρωσή της. Ο πελάτης λαμβάνει προσωποποιημένη απεικόνιση εύκολα και γρήγορα.
Η διαδικασία της ψηφιακής εγγραφής (digital onboarding) μπορεί να ξεκινήσει μέσω οποιουδήποτε καναλιού, από online διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή και ad-hoc από μια εφαρμογή ή ιστοσελίδα. Στην πρώτη περίπτωση, το σύστημα έχει σχεδιαστεί να ανοίγει μια σελίδα στον browser στην οποία ο χρήστης μπορεί εύκολα να περιηγηθεί. Ο χρήστης καθοδηγείται να εισάγει βασικές πληροφορίες σε ελάχιστα πεδία, αποφεύγοντας έτσι τον υπερβολικό αριθμό ερωτήσεων και πληροφοριών. Αξιοποιώντας βέλτιστες πρακτικές του Digital World η πλοήγηση του πελάτη γίνεται εύκολη και ευχάριστη.
Παρόμοιες διαδικασίες χρησιμοποιούνται και στη περίπτωση εγγραφής από εφαρμογή ή website. Ο χρήστης επιλέγει το προϊόν που τον ενδιαφέρει από την λίστα προϊόντων και κατόπιν ακολουθείται η παραπάνω διαδικασία. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται ώστε να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώσει την εγγραφή αργότερα, από οποιοδήποτε ψηφιακό κανάλι, ενώ το σύστημα ζητά βιομετρικά στοιχεία ή PIN για ασφαλή σύνδεση. Ανάλογα με το προϊόν που θα επιλεγεί, παρουσιάζεται στον πελάτη ένα εξατομικευμένο ερωτηματολόγιο προς συμπλήρωση βάσει των διεθνών κανονισμών και εσωτερικών διαδικασιών.
Το Finuevo Digital είναι μια καινοτόμος πλατφόρμα με πολυάριθμες δυνατότητες οι οποίες συνεχώς βελτιώνονται ώστε να προσφέρουν ξεχωριστή εμπειρία χρήστη, διευκολύνοντας απόλυτα το ταξίδι του πελάτη στις υπηρεσίες και τα προϊόντα της κάθε τράπεζας.
Διαβάστε περισσότερα για το Finuevo Digital εδώ.
Ροη Ειδησεων
Πριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Οικονομία
Κώστας Καδής: Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του πρωτογενούς τομέαΠριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Επιχειρήσεις
Πρόταση από Κομισιόν για μια νέα πράξη για την κυβερνοανθεκτικότηταΠριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Οικονομία
Αυξήθηκε 7,1% εντός Αυγούστου η τιμή για τα δικαιώματα εκπομπής ρύπωνΠριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Επιχειρήσεις
Με... χίλια οι εργασίες του αυτοκινητοδρόμου Πάφου-Πόλης ΧρυσοχούςΠριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Επιχειρήσεις
Η πρόταση του Ισραήλ προς επίλυση της διαφοράς για το «Αφροδίτη»Πριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Επιχειρήσεις
Στην Κύπρο για τη διαφορά στο «Αφροδίτη» η υπ. Ενέργειας του ΙσραήλΠριν 2 χρόνια, 7 μήνες | Οικονομία
Moody's: Επιβεβαίωσε το αξιόχρεο της Ελλάδας στο Ba3, ανάπτυξη 5,3%